Algemene Voorwaarden – VrolijkeFiguren.nl

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

VrolijkeFiguren.nl: de aanbieder van entertainment, mascottes en aanverwante diensten.
Klant: iedere natuurlijke persoon of onderneming die een aanvraag, offerte of boeking doet.
Boeking: iedere overeenkomst tussen VrolijkeFiguren.nl en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten van VrolijkeFiguren.nl.

Door akkoord te gaan met een offerte of boeking verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Offertes en boekingen

Een aanvraag via de website is vrijblijvend en geldt niet direct als definitieve boeking.
Na ontvangst van de aanvraag ontvangt de klant een vrijblijvende offerte via e-mail of WhatsApp.
Een boeking is pas definitief nadat de klant schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte.

4. Betaling

Betaling dient te worden voldaan binnen de afgesproken betalingstermijn zoals vermeld op de offerte of factuur.
VrolijkeFiguren.nl behoudt zich het recht voor een aanbetaling te vragen.
Bij niet-tijdige betaling kan de boeking worden geannuleerd.

5. Annulering door klant

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

Tot 14 dagen voor het evenement: kosteloos annuleren.
Binnen 14 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag verschuldigd.
Binnen 24 uur voor het evenement: 100% van het totaalbedrag verschuldigd.

Annuleringen dienen schriftelijk via e-mail of WhatsApp te worden doorgegeven.

6. Uitvoering van de dienst

De klant dient zorg te dragen voor een veilige en geschikte locatie.
De mascotte dient met respect behandeld te worden.
Bij agressie, gevaarlijke situaties of onveilige omstandigheden mag VrolijkeFiguren.nl de boeking direct beëindigen zonder restitutie.

7. Aansprakelijkheid

VrolijkeFiguren.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letsel ontstaan tijdens een evenement, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Deelname aan activiteiten en interactie met mascottes gebeurt op eigen risico.
De klant blijft verantwoordelijk voor gasten, kinderen en bezoekers tijdens het evenement.

8. Schade aan kostuums of materialen

Schade veroorzaakt door de klant, gasten of bezoekers kan worden verhaald op de klant.
Bij opzettelijke beschadiging of extreme vervuiling kunnen herstel- of vervangingskosten in rekening worden gebracht.

9. Overmacht

VrolijkeFiguren.nl is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van een boeking door overmacht, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

In dergelijke situaties wordt gezocht naar een passende oplossing of alternatieve datum.

10. Gebruik van beeldmateriaal

Tijdens evenementen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden, zoals social media of de website.

Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van VrolijkeFiguren.nl.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van VrolijkeFiguren.nl is Nederlands recht van toepassing.

13. Contactgegevens

VrolijkeFiguren.nl
Zwartekolk 47
8191TJ Wapenveld
Nederland
KVK: 42066428
BTW-nummer: NL005472502B81
Telefoon: +31 6 820 799 67
E-mail: contact@vrolijkefiguren.nl
Website: VrolijkeFiguren.nl